Imagina que un día recibes un mensaje de texto que parece provenir de una empresa de envíos. Te solicita que sigas un enlace urgente para confirmar la entrega de un paquete. Sin pensarlo mucho, haces clic; es entonces cuando descubres que has sido víctima de un fraude.
Este tipo de engaño se conoce como smishing, una variante del phishing en la que los delincuentes utilizan mensajes de texto para hacerse pasar por empresas legítimas y robar información personal o financiera.
Si te sientes inseguro sobre cómo identificar estas amenazas, ¡no te preocupes! Con los conocimientos adecuados, puedes evitar caer en estas trampas que constituyen el phishing y smishing.
Diferencia entre Phishing y Smishing
Aunque tanto el phishing como el smishing tienen el mismo objetivo —robar tu información personal o financiera—, se diferencian en la forma en que se llevan a cabo.
- Phishing: Se realiza a través de correos electrónicos o sitios web falsos que imitan a empresas legítimas, como bancos o servicios en línea. El objetivo es obtener datos sensibles como contraseñas, credenciales de acceso o datos bancarios, o dirigir al usuario a realizar acciones fraudulentas, como pagos o descargas.
- Smishing: Este fraude se da por medio de mensajes de texto (SMS). Los atacantes envían un mensaje falso que puede incluir un enlace malicioso o un número de teléfono en el que piden que tomes una acción rápida, como proporcionar información personal o realizar un pago.
Cómo evitar el Phishing y Smishing
Protegerte de estas amenazas es sencillo si sabes cómo actuar. Aquí tienes algunos consejos prácticos para evitar ser víctima del phishing y el smishing:
Identifica una URL falsa. ¿Cómo?
A continuación los pasos básicos para no caer en la trampa:
- Revisa la URL: Los fraudes suelen usar URLs con errores ortográficos o caracteres extraños, como "g1s-spain.com" en lugar de "gls-spain.es".
- Cuidado con URLs largas o extrañas: Si la dirección parece innecesariamente larga o contiene palabras irrelevantes, es un motivo para sospechar de una amenaza.
- Evita dominios sospechosos: Los sitios fraudulentos a veces incluyen guiones extraños en los dominios, lo cual puede redirigir a páginas maliciosas.
Cómo verificar un enlace antes de hacer clic
Estas son las claves:
- Pasa el cursor sobre el enlace: En tu ordenador, esto te permitirá ver la URL completa en la parte inferior del navegador.
- Mantén presionado el enlace en móviles: Esto te mostrará la dirección completa antes de abrirlo.
- Desconfía de enlaces acortados: Los acortadores de enlaces son herramientas que permiten convertir una URL larga y compleja en una dirección más corta y fácil de compartir. Si el enlace proviene de una fuente desconocida, evítalo.
¡Atención a las señales de alerta en correos electrónicos o mensajes fraudulentos!
Hay algunas pistas que te deben hacer sospechar.
- Direcciones de correo sospechosas: Es una de las señales más comunes de un intento de fraude o suplantación de identidad. Estos correos suelen provenir de direcciones que no coinciden con las oficiales o confiables de una organización legítima.
- Errores gramaticales: Los correos fraudulentos a menudo contienen errores gramaticales, como faltas de ortografía o frases mal estructuradas. Estos errores pueden ser una señal de que el mensaje no proviene de una fuente legítima.
- Urgencia excesiva: Otra característica común de los correos fraudulentos es el uso de un tono urgente. Frases como "¡Tu cuenta será bloqueada en 24 horas!" buscan presionar al destinatario para que actúe rápidamente, sin pensar detenidamente. Esto generalmente tiene como objetivo generar pánico y hacer que el usuario tome decisiones precipitadas.
Qué hacer si recibes un mensaje sospechoso en nombre de GLS
En caso de recibir un mensaje inesperado en nuestro nombre, sigue estos pasos con atención:
- No hagas clic en enlaces ni compartas información personal.
Verifica la información: Accede a la web oficial de GLS o contacta con nosotros de manera segura a través de nuestras redes sociales oficiales por instagram , fb y x .
Reenvía el mensaje sospechoso: Si el mensaje te parece fraudulento, reenvíalo a nuestro equipo de seguridad.
Ejemplos de Phishing y Smishing
Aquí te mostramos algunos ejemplos comunes de phishing y smishing para que puedas reconocerlos fácilmente.
Los ejemplos más habituales que te ponen en alerta sobre qué es el Phishing y cómo evitarlo son:
- Correo de un "banco" solicitando información: Un mensaje de correo electrónico te pide que actualices tu cuenta bancaria por razones de seguridad o incluso uno en el que GLS es aparentemente el remitente, que hace que nos confiemos, con indicaciones respecto a un supuesto paquete. El enlace suele llevarte a un sitio web falso.
- Notificación falsa de paquete: Un correo te informa que tienes un paquete esperando y te pide un pago para recibirlo, o también de problemas con tu paquete. El enlace lleva a una página fraudulenta. Además de solicitar pagos, también pueden pedir datos personales con la excusa de "confirmar la entrega".
- Premio falso: Un mensaje te felicita por ganar un premio y te pide información personal para reclamarlo.
Mientras de los ejemplos de Smishing con los que te puedes encontrar son:
- Mensaje de texto de GLS: Recibes un SMS que te dice que tu paquete no puede ser entregado y te solicita que sigas un enlace. El enlace te lleva a un sitio web falso.
- Alerta de transacción sospechosa: Un mensaje te alerta sobre una transacción inusual y te pide hacer clic en un enlace o llamar a un número para "resolver el problema". Al hacerlo, podrías estar cayendo en un fraude.
- Vishing (fraude por llamadas telefónicas) El vishing, o fraude telefónico, es una técnica de phishing que se realiza a través de llamadas telefónicas. Los delincuentes se hacen pasar por representantes de empresas legítimas, como GLS Spain, y utilizan tácticas engañosas para obtener información personal o financiera de los usuarios.
Phishing en redes sociales
Las redes sociales son un blanco frecuente para los ciberdelincuentes, que aprovechan la confianza y la interacción de los usuarios para llevar a cabo fraudes.
Una de las formas más comunes de phishing aplica a perfiles que se hacen pasar por personal de atención al cliente de GLS Spain. Este tipo de fraude suele activarse cuando un usuario escribe públicamente a la cuenta oficial de GLS Spain, por ejemplo, con una consulta sobre un envío.
Estas cuentas fraudulentas intentan generar confianza replicando el logo y el estilo de comunicación de GLS. En sus respuestas, suelen alegar que hay un problema con el paquete o la cuenta del usuario, y solicitan que se proporcione información personal como el número de seguimiento, la dirección o incluso datos bancarios. Para aumentar la probabilidad de que la víctima caiga en el engaño, los mensajes suelen tener un tono urgente, instando a actuar con rapidez para “evitar retrasos” u “otros inconvenientes”.
Ejemplo: Un usuario escribe públicamente a @GLS_Spain preguntando por su envío. Poco después, una cuenta falsa responde:
“Estimado cliente, hemos detectado un error en el envío de su paquete. Por favor, confirme su dirección y los detalles de pago para evitar retrasos adicionales”.
Este tipo de respuesta busca aprovechar la confusión y la expectativa del usuario para obtener información sensible bajo una apariencia legítima.
La clave para protegerte es estar siempre alerta y seguir los consejos mencionados. Si alguna vez tienes dudas sobre la autenticidad de un mensaje, verifica la información en los canales oficiales de GLS. ¡Tu seguridad es lo más importante!